Туризм
Сектор туризма и гостеприимства остается одной из отраслей с существенным потенциалом развития, как за счет спроса со стороны российских туристов, так и за счет интереса иностранных гостей. Калужская область представляет самый широкий спектр туристических предложений —- от сельскохозяйственного и культурного до промышленного и паломнического. Но, как и всю экономику, эту отрасль ждут значительные изменения, что означает изменения требований и к специалистам.
На туристическую отрасль по всему миру влияют три ключевых тренда. Во-первых, большая прозрачность границ, усовершенствование транспортных систем, появление беспилотного транспорта позволяют путешественникам быстрее и удобнее добираться до пунктов назначения. Во-вторых, развитие платформенных решений (например, интеллектуальных систем поиска билетов и бронирования отелей) приводит к отказу от посредников: путешественник теперь может сам спланировать свой маршрут, забронировать отели и купить онлайн билеты на экскурсии. В-третьих, разнообразие предложений делает туристов все более привередливыми, а с настоящими путешествиями начинают конкурировать виртуальные решения. Это, с одной стороны, означает, что растет запрос на индивидуально собранные путешествия-впечатления (в соответствии со вкусами и интересами пользователя), а с другой, в туризм приходят высокотехнологичные решения вроде дополненной реальности (которая, например, позволяет воспроизводить исторические сцены посреди достопримечательностей). Все большую популярность приобретают игровые и интерактивные драматургические форматы (например, спектакли-променады, сочетающие прогулку по городу с участием в каком-то сюжете).
В нашем регионе эти тренды уже заметны — людей все меньше устраивает осмотр достопримечательностей, и все чаще они едут за уникальными впечатлениями, новым опытом и возможностями для самопознания и саморазвития. Большой интерес вызывают новые форматы, связанные с сюжетом и игровым процессом — квесты, квизы и сторителлинг. Планируется сделать Большую туристическую игру Калужской области для детей, которая объединит многие культурные объекты области: музеи, арт-пространства, природные парки и исторические места стали площадкой и точками в большой игре. В специальном приложении будут начисляться баллы за посещение мест и выполнение определенных заданий в игровом формате. В будущем для того, чтобы вызвать у туриста больше эмоций, будут нетипичным образом смешиваться разные форматы (например, концерт в музее космонавтики).
Еще один набирающий популярность формат туризма — мастер-классы, особенно связанные с сельским колоритом: ловля рыбы, лепка вареников с вишней, дойка коз и так далее. Турист приезжает в село работать руками, заниматься чем-то непохожим на то, что он делает в повседневности. Растет запрос на «новую аутентичность»: из-за глобализации различия между разными регионами стираются, а люди при этом ищут новых впечатлений и, возможно, временного возвращения к простой самобытной жизни, непохожей на жизнь в мегаполисах.
Кроме того, туризм, как и любые массовые скопления людей, — это всегда повышенная нагрузка на природу. Важно поддерживать экологический баланс в туристических зонах и воспитывать и поощрять в людях стремление заботиться об окружающей среде. Это можно делать, например, через продуманную кемпинговую инфраструктуру, специальные маршруты сбора мусора с призами для тех, кто больше соберет, и налаженные форматы и мероприятия по экологическому просвещению.
Поскольку наша область — колыбель космонавтики России, в наших интересах придумывать необычные туристические решения, связанные с космической отраслью: от экскурсий с дополненной реальностью до гастрономических стилизаций. Кроме того, растет запрос на семейный туризм, а это означает, что надо предлагать туристам своего рода «конструкторы» из разных форматов для детей и взрослых — чтобы было интересно всем.
Варианты задач будущего:
- Развитие территориальных брендов и создание поддерживающего информационного пространства
- Геймификация туристических мероприятий
- Разработка мультимедийных решений и решений с дополненной реальностью
- Разработка индивидуальных туров под потребности конкретных заказчиков
- Координация различных локальных туристических предложений для создания целостного туристического имиджа области
- Работа с экологическим следом в рамках экотуризма
- Разработка туристических ИТ-систем
- Подготовка экскурсоводов, способных найти общий язык с представителями разных поколений и культур
Профессии
Режиссер индивидуальных туров
Режиссер индивидуальных туров — профессиональный гид, способный разрабатывать и лично проводить уникальные туры по запросам конкретных клиентов. Эта профессия в каком-то смысле существует уже сейчас, однако будет становиться массовой по мере исчезновения традиционных туроператоров. Со временем режиссеры туров будут все больше развивать навыки драматургии и игропрактики.
Тренды
Надпрофессиональные навыки и умения
Дизайнер дополненной реальности территорий
Дизайнер дополненной реальности территорий — разрабатывает различные пласты дополненной реальности вокруг определенной территории с учетом ее ландшафта, исторического и культурного контекста. Например, чтобы в одном из залов Музея истории космонавтики имени Циолковского туристы могли увидеть взлет «Востока-1», наведя экран мобильного на стену.
Тренды
Надпрофессиональные навыки и умения
Бренд-менеджер пространств
Бренд-менеджер пространств — консультант и организатор, который отвечает за наполнение виртуального пространства культурными смыслами, связанными с конкретной территорией. Он создает образ и легенду местности, и вокруг этой легенды объединяется весь дизайн, айдентика, информационное освещение, виды туристических сервисов и разнообразные мероприятия. Все это придает территории уникальность, позволяет привлечь посетителей и делает ее конкурентоспособным центром туризма. Профессия бренд-менеджера пространств существует и сейчас, но со временем ее актуальность только возрастет – и требования к специалистам такого профиля, соответственно, тоже.
Тренды
Надпрофессиональные навыки и умения
Куратор образовательного туризма
Куратор образовательного туризма—специалист на стыке сфер туризма и образования, занимающийся разработкой и внедрением туристических программ, выстроенных таким образом, чтобы развивать те или иные навыки. Скажем, туристический маршрут по Боровскому району, направленный на развитие командной работы или эмоционального интеллекта.
Надпрофессиональные навыки и умения
Сценарист семейного туризма
Сценарист семейного туризма—профессионал, формирующий комплексные программы для туристов, путешествующих семьями. Он учитывает возрастные психологические предпочтения, организуя динамичный досуг, где дети и взрослые могут как провести время вместе, так и отдохнуть друг от друга (а это не менее важно).
Надпрофессиональные навыки и умения
Куратор осознанного экотуризма
Куратор осознанного экотуризма— специалист, создающий и внедряющий культуру посещения лесов и парков. В его компетенции входит создание маршрутов для экотуризма, планирование инфраструктуры (электричество, вода, места для раздельного сбора мусора), внедрение экологических практик, обучение туристов культуре поведения.
Надпрофессиональные навыки и умения
Игрофикатор туристического опыта
Игрофикатор туристического опыта— специалист, создающий туристические игры на основе разных достопримечательностей, исторических фактов и местных специалитетов. Поскольку туристы все чаще ждут от путешествий необычного эмоционального опыта, конкурентные преимущества получит тот, кто сможет превратить экскурсию или мастер-класс в захватывающую игру.
Надпрофессиональные навыки и умения
Коуч по межкультурной коммуникации для экскурсоводов
Коуч по межкультурной коммуникации для экскурсоводов— специалист, который учит гидов находить общий язык с представителями разных поколений и культур. Поскольку туристические группы будут все более разнообразными по составу (это касается и возраста, и национальности, и культурных кодов), востребованный экскурсовод должен быть очень гибким и владеть разными языками и стилями общения.
Надпрофессиональные навыки и умения
Разработчик турнавигаторов
Разработчик турнавигаторов— ИТ-специалист, создающий программы и приложения, позволяющие пользователю сориентироваться на определенном маршруте в контексте его интересов, вкусов, планов и текущих культурных событий. Подобные приложения подбирают пользователю тематические маршруты или авторские экскурсии.
Надпрофессиональные навыки и умения
Где можно получить базовое образование,
чтобы стать таким специалистом?
